《福布斯》雜志周一發(fā)表分析文章稱，蘋果硬件銷售強勁，用戶依舊鐘愛蘋果產(chǎn)品。那么什么因素可能會導致蘋果走下坡路呢？簡單說，就是軟件。越來越多的開發(fā)者和專注于蘋果的分析師不斷警告稱，iOS 8和OS X Yosemite兩款操作系統(tǒng)的發(fā)布就是蘋果軟件質(zhì)量系統(tǒng)性下降的一個代表。

 

    iOS 8在發(fā)布后被曝出了多個嚴重漏洞，照片、鈴聲、數(shù)據(jù)使用、iCloud同步、蜂窩網(wǎng)絡連接、WiFi性能、安全等功能都出現(xiàn)過問題。在一些不太舊的機器上，Yosemite遇到了WiFi、iCloud、用戶界面、性能等方面的問題。

蘋果iOS系統(tǒng)（圖片來自MacX）

 

    一名分析師稱，新版iOS和OS X系統(tǒng)每年一發(fā)布的時間安排以及蘋果整體生態(tài)系統(tǒng)復雜度的增加讓蘋果工程師承受了巨大壓力。與此同時，Android整體市場份額繼續(xù)增加，并解決了大量導致其用戶體驗不及iOS的碎片化和質(zhì)量問題。而一位iOS資深開發(fā)者甚至將2015年命名為“Android年”。他多年來一直開發(fā)iOS應用，但是他的工作室現(xiàn)在80%的收入來自Android平臺。

 

 

 蘋果iOS系統(tǒng)（圖片來自MacX）

 

    從當前iPhone和Mac兩款硬件的銷量來看，蘋果現(xiàn)在不會出現(xiàn)問題。用戶在蘋果軟件上遇到的任何問題都不會阻止他們購買蘋果的硬件。那么問題來了，這種模式可持續(xù)嗎？

 

    蘋果的實力源于其產(chǎn)品為消費者留下了很多很深的好印象。用戶對蘋果產(chǎn)品的每一次觸摸，每一次滑動，每一次好的體驗都會讓他們在腦海中想起“蘋果”。絕大多數(shù)蘋果用戶自然地認為，蘋果下一款產(chǎn)品將會提供比以往更好的用戶體驗。

 

iOS 和 OS X 系統(tǒng)質(zhì)量下降, 將危及蘋果未來增長 

 

蘋果店外景（圖片來自MacX）

 

    但是當用戶的期望值開始轉(zhuǎn)變時，他們會以多快的速度改變之前的看法呢？從iOS 8的采用率上，我們就可以從中看出一些端倪。如果將iOS 8的采用率和iOS 7相比較，可以看到，iOS 8被用戶采用的速度明顯慢于iOS 7。iOS 7采用率在發(fā)布6周達到70%后才開始放緩，而iOS 8在僅僅發(fā)布來2周達到40%后就開始放緩。

 

    軟件質(zhì)量的下降不僅會危及蘋果未來增長，還會影響用戶忠誠度。蘋果的問題不僅可能是缺乏合適的人才，還得需要調(diào)整當前規(guī)模龐大、更加互聯(lián)的生態(tài)系統(tǒng)。