市場營銷者不得不改變他們之前的營銷模式、調(diào)整技術(shù)來整合和面對每種新媒體對他們的影響。與其躲在守舊的避風港里等待新媒體的風暴過去，不如徹底地擁抱數(shù)字化改革，并找出如何利用社交媒體可以“微”你“博”得成功的道路。
2014年面對社交媒體，傳統(tǒng)媒體怎么變？社交媒體時代美國企業(yè)如何營銷
公關(guān)是一個不斷進步的產(chǎn)業(yè)。從社交媒體小露鋒芒的時候起，像廣播、電視、報紙這類的傳統(tǒng)媒體的讀者人數(shù)就在逐漸減少。至關(guān)重要的是，你有能力通過讀者的日常生活與他們打交道，這意味著需要在計劃中加入“數(shù)字公關(guān)”的元素。數(shù)字公關(guān)會把品牌推廣到網(wǎng)上，并且把搜索引擎、社交媒體、內(nèi)容推廣加入到傳統(tǒng)公關(guān)方式中來實現(xiàn)你的推廣目標。
數(shù)字公關(guān)比傳統(tǒng)公關(guān)進步在哪里？
廣泛的受眾：數(shù)字公關(guān)將公關(guān)業(yè)務(wù)推向更廣泛的受眾群體，僅僅在美國，就有超過兩億五千萬網(wǎng)民。
實時推廣信息：在你按下“發(fā)送”鍵的時候，信息已經(jīng)傳播到千家萬戶了。
時時對話，不再唱獨角戲。社交媒體最大的優(yōu)點就是可以通過互動從用戶那兒得到反饋。
成為網(wǎng)絡(luò)新聞室：博主和記者都已經(jīng)張開雙臂欣然地接受了數(shù)字公關(guān)。這讓信息更像一個網(wǎng)上存儲庫，可以通過搜索找到，并更容易找到方向。
從廣播到印刷，再到數(shù)字化并超越，市場營銷正在以前所未有的速度大踏步地進化。通過各種社交手段實時更新的重要性已經(jīng)達到了歷史最高點。當前超過40%的公司已經(jīng)受到社交傳媒的沖擊，這讓人們思考，社交媒體到底怎樣影響了傳統(tǒng)媒體？
社交媒體對傳統(tǒng)媒體有什么樣的影響呢？
市場營銷者不得不改變他們之前的營銷模式、調(diào)整技術(shù)來整合和面對每種新媒體對他們的影響。與其躲在守舊的避風港里等待新媒體的風暴過去，不如徹底地擁抱數(shù)字化改革，并找出如何利用社交媒體可以“微”你“博”得成功的道路。
途徑
在傳統(tǒng)市場中總會發(fā)生的事情是：在你奔向目標群體的時候，他們可能與你擦肩而過了。但是，新媒體給你搭建了一個更簡單的模式：如果你愿意，你就可以追蹤目標群體的網(wǎng)絡(luò)信息。這讓你可以直接與用戶溝通，讓消費者表達他們的喜好。 消費群盡在你敲擊鍵盤的指尖上。
互動
總有那么一群人要想方設(shè)法找到你，投訴你的各種服務(wù)和產(chǎn)品。這也是我們聽說過的，企業(yè)拒絕使用社交媒體的主要原因。然而，常言道“所有的新聞都是好新聞”在這時候則體現(xiàn)得淋漓盡致。社交媒體為你提供了一個理想的機會來借助負面消息，并把它轉(zhuǎn)化成企業(yè)的正面新聞。而關(guān)鍵就在于要讓外界看到你們很積極主動地處理客戶的各種問題。消費者并不期盼完美，他們僅僅追隨一個在乎他們的品牌而已。這個秘訣就可以讓你的失敗走向社交媒體的成功。
品牌意識
建立公共認知度，并且在你所在的行業(yè)建立一個行家的形象不是一件容易的事情。但是有了社交媒體，這事就變得不能更簡單。最重要的是因地制宜：密切關(guān)注各個平臺的不同種類受眾的語言特點，調(diào)整相應(yīng)的多元化推廣內(nèi)容。把你的營銷活動集中到每個主機平臺的范圍內(nèi)，并在與之相應(yīng)的受眾里執(zhí)行。
現(xiàn)在全世界已經(jīng)有52%以上的企業(yè)使用社交媒體與他們的用戶打交道了，跳進這個行列不再存在任何問題。
信息
社交媒體的各種功能可以讓每個人輕輕松松分享新鮮事。與傳統(tǒng)營銷依賴于口碑行銷相比，后者限制了回報的可見度。像Twitter、微博這樣的平臺可以讓你看到一條信息來源何處、是誰分享的，這樣我們就能更高效更精準的獲取消費者信息。
通過在客戶數(shù)據(jù)庫中觀察客戶群的性格和行為，我們可以從中為廣告內(nèi)容吸取靈感，確定哪些額外的渠道可能會排上用場來攢集所有的創(chuàng)造力。
恰恰是這樣的信息讓我們對目標群體有了一個整體的了解，這樣，我們的品牌和產(chǎn)品就會以最好的方式體現(xiàn)出來。
數(shù)字公關(guān)應(yīng)該被用于彌補傳統(tǒng)公關(guān)的不足，而不應(yīng)單獨使用。每一個渠道都應(yīng)該有它自己的戰(zhàn)略和目標。極盡創(chuàng)意地來講述你公司的故事并擁抱這一改變吧！
