路透社今天發(fā)表分析文章稱(chēng)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售業(yè)遭受網(wǎng)購(gòu)嚴(yán)重挑戰(zhàn)，面臨大變革。歐洲大多數(shù)商場(chǎng)通過(guò)提供各類(lèi)新服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的需求。與此同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)的快速發(fā)展也極大地推動(dòng)了物流倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展，投資商開(kāi)始聚焦物流產(chǎn)業(yè)。

以下為文章全文：

當(dāng)前，越來(lái)越多的商家轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，歐洲大型商場(chǎng)開(kāi)始寄希望于增加商場(chǎng)服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者。這些服務(wù)包括醫(yī)療護(hù)理以及政府辦公等，而此類(lèi)服務(wù)則是網(wǎng)絡(luò)商店無(wú)法提供的。

英國(guó)音像制品零售商HMV和DVD租賃公司Blockbuster今年初受互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擠壓最終破產(chǎn)。商場(chǎng)想要在此大背景下生存，那自身則需向社區(qū)服務(wù)中心轉(zhuǎn)變，以此來(lái)為消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)。

另一方面，在這場(chǎng)零售業(yè)變革中，網(wǎng)購(gòu)催生的貨物配送將極大地促進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展。

凱達(dá)環(huán)球是世界五大建筑事務(wù)所之一，曾參與亞洲、歐洲以及中東城市的規(guī)劃設(shè)計(jì)。該公司CEO大衛(wèi)·羅伯茨(David Roberts)稱(chēng)：“提供單一購(gòu)物服務(wù)的商場(chǎng)時(shí)日已不多。再過(guò)二十年，現(xiàn)在銷(xiāo)售書(shū)刊和DVD的商店將會(huì)被涵蓋美術(shù)館、教學(xué)中心以及提供礦泉療法(SPA)服務(wù)的綜合商場(chǎng)取代。”

歐洲投資公司CBRE Global Investors基金經(jīng)理弗洛倫西奧·貝卡(Florencio Beccar)表示，商場(chǎng)附帶的醫(yī)療中心將成為一大亮點(diǎn)。

他說(shuō)：“我曾在巴西一家商場(chǎng)看到其附帶的診所，人們可以接受診斷和治療，同時(shí)也可以購(gòu)物。當(dāng)前，歐洲人口的老齡化必將促進(jìn)類(lèi)似商場(chǎng)在歐洲的發(fā)展。”

英國(guó)最大購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)商Intu等商場(chǎng)擁有者已經(jīng)開(kāi)始增加商場(chǎng)內(nèi)的飯館以及電影院，讓消費(fèi)者停留更久，還向老顧客推出促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)。

變身體驗(yàn)中心

傳統(tǒng)商場(chǎng)僅采取以上措施，還不足以改變目前處境。法國(guó)保險(xiǎn)公司安盛集團(tuán)上月預(yù)計(jì)，2012至2016年間，英國(guó)、法國(guó)和德國(guó)零售業(yè)約1188億美元的銷(xiāo)售額中將會(huì)有90%來(lái)自網(wǎng)上銷(xiāo)售。

羅伯茨稱(chēng)，在改進(jìn)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方式的同時(shí)，商場(chǎng)主還應(yīng)向迪拜和中國(guó)這樣快速發(fā)展的市場(chǎng)學(xué)習(xí)。那里的購(gòu)物中心設(shè)施齊全，用途多樣，也能提供休閑小憩的開(kāi)闊場(chǎng)地。

他說(shuō)：“網(wǎng)購(gòu)的興起導(dǎo)致傳統(tǒng)商場(chǎng)的衰落，傳統(tǒng)商場(chǎng)亟待縮小與網(wǎng)絡(luò)商店之間的差距。”

摩根大通資產(chǎn)管理公司常務(wù)總監(jiān)喬·瓦倫特(Joe Valente)表示：“許多商場(chǎng)主缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)，他們現(xiàn)在應(yīng)該建立自己的品牌。商場(chǎng)主擔(dān)心引進(jìn)其他服務(wù)會(huì)影響銷(xiāo)售，但是在10到15年后，他們將別無(wú)選擇。”換句話說(shuō)，無(wú)論傳統(tǒng)商場(chǎng)做出什么改變，越來(lái)越多的消費(fèi)者將會(huì)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上購(gòu)物。

“在網(wǎng)上，人們可以預(yù)定車(chē)位、餐廳和洗車(chē)服務(wù)。既然網(wǎng)上購(gòu)物這么方便，還會(huì)有人愿意去商場(chǎng)嗎？”他問(wèn)道。

資產(chǎn)顧問(wèn)公司Jones Lang LaSalle高管伍博琦 (Christian Ulbrich)稱(chēng)：“商店將不斷變大，越來(lái)越像游樂(lè)園，沖擊人們的購(gòu)物體驗(yàn)。德國(guó)戶(hù)外裝備零售商Globe-Trotter是一個(gè)很好的例子，它的分店向消費(fèi)者提供攀巖以及自行車(chē)體驗(yàn)服務(wù)，讓消費(fèi)者試用產(chǎn)品。”

倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展

零售商和商場(chǎng)擁有者在努力尋找傳統(tǒng)商場(chǎng)的出路。這場(chǎng)零售業(yè)變革的受益者將是倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)。

美國(guó)工業(yè)物流公司ProLogis去年發(fā)布報(bào)告稱(chēng)，過(guò)去五年，英國(guó)、法國(guó)和德國(guó)每10億歐元的網(wǎng)上銷(xiāo)售會(huì)帶來(lái)約7.2萬(wàn)平米的倉(cāng)儲(chǔ)需求。

物業(yè)服務(wù)集團(tuán)Savills高管西蒙·赫普(Simon Hope)稱(chēng)：“物流是新生的零售方式，大型商場(chǎng)的資金正在向物流產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。”他認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)發(fā)展將會(huì)促進(jìn)投資者對(duì)地產(chǎn)的新認(rèn)識(shí)。

此外，高質(zhì)量的物流產(chǎn)業(yè)投資回報(bào)率能達(dá)到6%至7%，而購(gòu)物中心的投資回報(bào)率則為4%至5%。

伍博琦稱(chēng)，一些零售商很可能聯(lián)合起來(lái)，在城市附近運(yùn)營(yíng)小物流公司，以滿足不斷增加的當(dāng)日送達(dá)服務(wù)需求。他還表示：“目前，所有零售商面臨的問(wèn)題是，購(gòu)物中心已不再是消費(fèi)者的購(gòu)物首選之地。”

　　在電商的擠壓下，傳統(tǒng)商場(chǎng)已非消費(fèi)者的購(gòu)物首選之地