沒用的東西就是垃圾，是垃圾就應(yīng)該進(jìn)垃圾桶。

 

這原本是很簡(jiǎn)單的道理，但是，當(dāng)沒用的東西變成手機(jī)預(yù)裝軟件時(shí)，這個(gè)問(wèn)題似乎變得很復(fù)雜了。

 

有的手機(jī)廠商說(shuō)，預(yù)裝軟件都是與系統(tǒng)相關(guān)的，如刪除會(huì)影響系統(tǒng)穩(wěn)定性；有的手機(jī)廠商說(shuō)，不允許用戶刪除手機(jī)預(yù)裝軟件是行業(yè)慣例；還有的手機(jī)廠商說(shuō)，大多數(shù)預(yù)裝軟件是都是用戶常用的。

 

于是，用戶買了智能手機(jī)后發(fā)現(xiàn)，直到手機(jī)壞了，還有很多預(yù)裝的應(yīng)用或軟件從來(lái)沒用過(guò)，更重要的是，你還沒辦法刪除或卸載它。 如今，蘋果終于計(jì)劃改變這一現(xiàn)狀。日前，蘋果公司CEO蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）在接受采訪時(shí)稱，該公司可能將允許用戶卸載IOS操作系統(tǒng)的一部分預(yù)裝應(yīng)用。

 

在被問(wèn)及有關(guān)iPhone預(yù)裝應(yīng)用過(guò)多的問(wèn)題，以及用戶為何不能刪除那些從來(lái)都不會(huì)使用的應(yīng)用時(shí)，庫(kù)克承認(rèn)，此事需要一種解決方案。其同時(shí)承諾，蘋果公司正考慮允許應(yīng)用刪除那些與系統(tǒng)功能無(wú)關(guān)的預(yù)裝應(yīng)用。

 

當(dāng)智能手機(jī)“領(lǐng)頭羊”蘋果也已放下身段考慮“允許用戶卸載預(yù)裝軟件”時(shí)，如果國(guó)產(chǎn)手機(jī)還繼續(xù)“抱缺守殘”的話，恐怕就不太合時(shí)宜了。

 

手機(jī)預(yù)裝軟件：有必要性且主管部門不反對(duì)

 

事實(shí)上，如今的手預(yù)裝軟件和曾經(jīng)電腦捆綁軟件是類似的，都是未經(jīng)過(guò)用戶同意，在用戶購(gòu)買前已經(jīng)預(yù)先安裝在手機(jī)或電腦中了。

 

不可否認(rèn)，如果用戶買回來(lái)的手機(jī)或電腦都是“裸機(jī)”，都需要用戶自行安裝所有的系統(tǒng)必備軟件和應(yīng)用軟件，不僅是低效的而且用戶體驗(yàn)也很差。因此，預(yù)裝軟件本身是有存在必要的。

 

比如，在2013年11月1日起執(zhí)行的工業(yè)和信息化部《關(guān)于加強(qiáng)移動(dòng)智能終端進(jìn)網(wǎng)管理的通知》中就規(guī)定，“生產(chǎn)企業(yè)申請(qǐng)移動(dòng)智能終端進(jìn)網(wǎng)許可時(shí)，應(yīng)當(dāng)在申請(qǐng)材料中提供操作系統(tǒng)版本、預(yù)置應(yīng)用軟件基本配置信息”，顯然，從監(jiān)管的角度來(lái)說(shuō)，主管部門并不反對(duì)手機(jī)預(yù)裝軟件。

 

但是，恰是因?yàn)橛衅浯嬖诒匾?，很多手機(jī)廠商就趁勢(shì)“濫用”這種必要性。出于商業(yè)利益考慮，越來(lái)越多的手機(jī)廠商加入到“預(yù)裝軟件”大軍中，預(yù)裝軟件也從最初的基礎(chǔ)必要型慢慢擴(kuò)充到付費(fèi)就預(yù)裝，并催生了一種商業(yè)模式或業(yè)態(tài)。

 

而當(dāng)大多數(shù)手機(jī)廠商都以“付費(fèi)預(yù)裝軟件”作為營(yíng)收的一種方式時(shí)，就對(duì)其冠以“行業(yè)慣例”之名。而為了保障這種付費(fèi)合作的持久性，不論是出于付費(fèi)方的需要，還是手機(jī)廠商的需要，很多本是常用軟件被當(dāng)做系統(tǒng)必備軟件預(yù)裝進(jìn)入手機(jī)中并設(shè)置為不可卸載或刪除。

 

值得一提的是，一些山寨機(jī)或小手機(jī)廠商，出于商業(yè)利益考慮，甚至在手機(jī)中預(yù)裝了很多惡意軟件，包括未向用戶明示并經(jīng)用戶同意，具有“擅自收集、修改用戶個(gè)人信息的”、“擅自調(diào)用終端通信功能，造成流量消耗、費(fèi)用損失、信息泄露等不良后果的”等功能的軟件。

 

手機(jī)預(yù)裝軟件不允許卸載涉嫌三大違法問(wèn)題

 

從預(yù)裝軟件分類來(lái)看，包括三類：1）系統(tǒng)必備軟件，此類軟件如果被卸載可能將影響手機(jī)的基礎(chǔ)功能使用，比如通話、短信等功能；2）廠商自帶軟件，此類軟件多是手機(jī)廠商基于自身利益和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)考慮，預(yù)先安裝在手機(jī)之中，包括各種應(yīng)用商店、瀏覽器、播放器、安全軟件等等；3）付費(fèi)預(yù)裝軟件，則是一些應(yīng)用軟件廠商通過(guò)付費(fèi)合作，將自己要推廣的軟件預(yù)先安裝在合作廠商的手機(jī)中，比如銀行、新聞、聊天、游戲類應(yīng)用軟件。

 

事實(shí)上，除去系統(tǒng)必備軟件外，對(duì)于其他兩類手機(jī)預(yù)裝軟件，手機(jī)廠商不允許用戶卸載預(yù)裝軟件的做法，從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和應(yīng)用軟件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等層面來(lái)看，可能涉嫌三大違法問(wèn)題。

 

首先，涉嫌侵犯用戶或消費(fèi)者的知情權(quán)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條的規(guī)定，“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。”

 

在手機(jī)預(yù)裝軟件中，很多不屬于系統(tǒng)運(yùn)行必備的軟件，被手機(jī)廠商以系統(tǒng)必備軟件予以預(yù)裝并不允許卸載或刪除的做法，顯然侵害了用戶的知情權(quán)。

 

其次，涉嫌侵犯用戶或消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條的規(guī)定，“ 消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。”

 

而不屬于系統(tǒng)必備軟件的應(yīng)用軟件的提前預(yù)裝且不能卸載或刪除的設(shè)置，顯然侵害了用戶的自主選擇權(quán)。

 

最后，涉嫌利用獨(dú)占地位不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。不論是蘋果、三星等國(guó)外品牌手機(jī)，還是小米、華為等國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌，這些手機(jī)中都預(yù)裝了很多類似瀏覽器、播放器、安全軟件等自有品牌的應(yīng)用軟件。

 

在類似此種本屬于市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)、用戶可自由選擇的應(yīng)用軟件中，由于手機(jī)廠商具有天然的優(yōu)勢(shì)或獨(dú)占地位，使得它們可以在自己品牌的手機(jī)中預(yù)先安裝很多旗下軟件，進(jìn)而使得同類軟件與其處于不平等的競(jìng)爭(zhēng)地位，這種做法本身就涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

 

因此，不論是出于用戶體驗(yàn)提升，還是出于保護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，允許用戶刪除手機(jī)預(yù)裝軟件都應(yīng)該是大勢(shì)所趨。