雙11快遞公司首用360來(lái)店通 妥投率大幅提升
發(fā)表日期:2014.11.13 訪問(wèn)人數(shù):640
隨著雙十一的到來(lái),各電商的促銷大戰(zhàn)如火如荼,快遞行業(yè)也迎來(lái)了一年中最繁忙的時(shí)段。此時(shí)若因用戶怕被推銷騷擾而拒接快遞員電話、臨時(shí)外出未能與快遞員及時(shí)取得聯(lián)系而造成送件延誤,無(wú)疑會(huì)對(duì)用戶生活及快遞員工作效率帶來(lái)雙重影響。通過(guò)360來(lái)店通,類似的“快遞難題”均能迎刃而解。
在雙十一前夕,申通快遞公司正式進(jìn)駐360來(lái)店通,由于申通的所有快遞員均使用同一號(hào)段的工作手機(jī)號(hào)碼,因此當(dāng)快遞員致電客戶后,該客戶的手機(jī)上就會(huì)自動(dòng)顯示出“申通快遞”的來(lái)電標(biāo)注,使接聽者能夠一目了然。如此一來(lái),電話拒接率大大下降,快遞員用戶之間的溝通變得更加省時(shí)輕松。與此同時(shí),在這次通話后,申通快遞員的手機(jī)號(hào)碼就會(huì)自動(dòng)保存到該用戶的360通訊錄中。
“自從與360來(lái)店通達(dá)成合作以來(lái),快遞員的派送效率及妥投率有了大幅提升。”申通快遞公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,部分快遞員因客戶不理解而產(chǎn)生的消極情緒也因此得到了緩解.
申通快遞是360來(lái)店通數(shù)十萬(wàn)簽約商家之一,自360來(lái)店通于10月10日召開的首屆360數(shù)字世界大會(huì)上發(fā)布以來(lái),就憑借“多入口”、“零距離”、“強(qiáng)粘性”的優(yōu)勢(shì)贏得了眾多商家的青睞。面世一個(gè)月以來(lái),進(jìn)駐360來(lái)店通的商家數(shù)量突飛猛進(jìn),其中包括肯德基、南方航空、平安保險(xiǎn)、廣發(fā)銀行等世界強(qiáng)知名企業(yè)。
隨著雙十一、雙十二、圣誕節(jié)等年底營(yíng)銷高峰時(shí)段的相繼到來(lái),360來(lái)店通也在逐漸釋放著實(shí)效營(yíng)銷的魅力。預(yù)計(jì)越來(lái)越多的商家及品牌,將會(huì)從360來(lái)店通中獲益。