美國消費者通常都會錯誤的估計自己每天會消耗多少網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，并因為下載和上傳額外數(shù)據(jù)流量而向互聯(lián)網(wǎng)提供商繳納了更高的費用支出。據(jù)悉，美國政府問責(zé)辦公室(The U.S. Government Accountability Office)日前對消費者基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)使用量付費（有別于消費以包月形式獲取無限互聯(lián)網(wǎng)流量的套餐）的形式展開了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超出額定使用流量的 用戶要么需要向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商繳納額外的費用，要么就只能夠享受較慢的網(wǎng)絡(luò)速度。

 

對此，加州民主黨議員、眾議院能源和商業(yè)委員會成員安娜-艾舒(AnnaEshoo)表示，大多數(shù)消費者通常都不清楚自己的某一上網(wǎng)動作會產(chǎn)生多少流量，并因此而向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商繳納了額外費用。但實際上，他們有時并沒有真正使用這些流量。

然而，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商卻向美國政府問責(zé)辦公室指出“通常只有1%-2%的用戶會超量使用自己的流量上限”。但根據(jù)美國智能寬帶網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商Sandvine給出的數(shù)據(jù)顯示，那些使用互聯(lián)網(wǎng)替代了傳統(tǒng)電視服務(wù)用戶每月的數(shù)據(jù)消耗量大約在212GB上下，這一數(shù)據(jù)同當(dāng)前大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商提供的流量上限非常接近，這就意味著許多用戶在未來可能面臨著流量超出的風(fēng)險。

美國政府問責(zé)辦公室表示，目前美國四大運營商Verizon、AT&T、Sprint和T-Mobile都推出了分級定價計劃，且13家無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商中也有7家推出了類似套餐，而目前還只有其中3家在征收流量超額使用費。

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商表示，這一分級定價策略將最終促使消費者使用更少的數(shù)量流量，并讓他們按需付費。同時，這也將使互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商可以更好的管理網(wǎng)絡(luò)擁堵情況。

據(jù)悉，美國政府問責(zé)辦公室展開調(diào)查的包括紐約、拉斯維加斯、巴爾的摩在內(nèi)的八個城市用戶均對這一流量分級定價的計劃表示了擔(dān)憂。他們認為如今的消費者對于家庭互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)非常依賴，且此前自己并不需要擔(dān)憂流量超額的情況。但現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商似乎希望通過這一計劃向消費者征收更高的流量使用費。

對此，美國政府問責(zé)辦公室表示目前消費者對于諸如在線購物和社交應(yīng)用的流量消耗量并沒有一個清晰的認識。與此同時，一些自動更新軟件和系統(tǒng)補丁也是流量產(chǎn)生的源頭之一，而即便是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商本身對于相似網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的流量消耗通常也有著不同的預(yù)計。

值得一提的是，對于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商可能大面積推廣的流量計費方式，許多消費者都對此表示了擔(dān)憂，他們相信此舉可能會妨礙互聯(lián)網(wǎng)的有序競爭，同時會因為消費者對于流量的擔(dān)憂而抑制了“流量大戶”類應(yīng)用和創(chuàng)新的出現(xiàn)。