在騰訊主題為“移動(dòng)浪潮下QQ自我變革”的開放日活動(dòng)上，QQ團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)引發(fā)數(shù)萬網(wǎng)友吐槽的手機(jī)QQ2013 4.0版做出“檢討”，稱“走快了，用戶不適應(yīng)”。并表示不會(huì)一開始就定義手機(jī)QQ和微信的差異，而會(huì)在快速試錯(cuò)中等待差異化形成。

5月9日，手機(jī)QQ2013 4.0版登錄蘋果商店，超九成用戶給出一顆星“差評(píng)”。用戶抱怨焦點(diǎn)為：新版本未區(qū)分在線與不在線狀態(tài)，頭像全部點(diǎn)亮。17日，手機(jī)QQ“緊急”升級(jí)，在好友列表中標(biāo)注了離線與在線狀態(tài)、用戶登錄終端。

騰訊稱此次經(jīng)歷為“陣痛”或“試錯(cuò)”。騰訊當(dāng)時(shí)回應(yīng)稱，內(nèi)部已考慮“是否邁的步子太大。”昨日，騰訊即時(shí)通訊線副總裁殷宇解釋稱，設(shè)計(jì)初衷是覺得在線、離開等狀態(tài)只針對(duì)PC端，而移動(dòng)端包含場(chǎng)景狀態(tài)將更加豐富，不可單純用亮或不亮表達(dá)。

“走快了，用戶不適應(yīng)；走慢了，又怕落后于時(shí)代。”他同時(shí)承認(rèn)，QQ在移動(dòng)互聯(lián)浪潮中頗感壓力。

　　     騰訊即時(shí)通訊線副總裁殷宇回應(yīng)新版手機(jī)QQ設(shè)計(jì)初衷。

此外，手機(jī)QQ2013 4.0版由于在一些功能和設(shè)計(jì)上與微信“曖昧不清”，被質(zhì)疑模仿微信。兩者如何差異化發(fā)展成為外界關(guān)注點(diǎn)。

殷宇回應(yīng)稱，“兩者今后肯定要聚焦在喜愛各自產(chǎn)品的用戶群上，但不會(huì)一開始就把差異定義出來。會(huì)把各種機(jī)會(huì)在產(chǎn)品間嘗試，快速試錯(cuò)，靜心等待差異化的形成。”

“QQ是騰訊的歷史產(chǎn)品，微信是橫空出世。”IT評(píng)論人洪波不認(rèn)為QQ和微信有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，“QQ更多積淀、傳承騰訊已有東西，微信負(fù)責(zé)承載騰訊沒有的東西，如，打通線上、線下。”