http://www.c114.net ( 2012/7/19 14:42 )
隨著智能終端的普及，移動互聯(lián)網也步入快速發(fā)展階段，并成為人們日常生活的重要幫手。大眾點評日前發(fā)布的首份移動生活報告顯示，來自移動終端的日常瀏覽量已超過來自PC端的日常瀏覽量；自2010年以來，其移動終端的瀏覽量增幅已超過100倍，大眾點評移動客戶端的獨立用戶數(shù)增幅則超過110倍。移動終端上用戶的需求正從美食向全方位的本地生活服務需求擴展。

業(yè)內人士認為，如同瀏覽器是接觸Web互聯(lián)網最重要的入口一樣，本地生活服務的應用將成為移動互聯(lián)網的重要入口，未來本地化服務訴求更加挑戰(zhàn)終端應用。

首份移動生活報告顯現(xiàn)新時代網絡消費特征

隨著3G的全面覆蓋和智能終端的加快普及，移動互聯(lián)網應用日漸豐富，大眾的移動生活也愈發(fā)新潮。根據大眾點評的報告，結合實際調查，我們得出民眾移動生活消費主要有以下特征：

其一，高端使用人群正在逐步加入移動生活應用行列，移動生活正在向更廣泛的人群覆蓋。報告顯示，大眾點評以女性占絕對主導的用戶性別結構正呈現(xiàn)男性用戶不斷累積擴大的趨勢。此外，其用戶群體的年齡構成也從24－32歲占據主要部分，逐漸覆蓋更多40歲以上的高端商務人士。

其二，iPhone、Android用戶在對消費價格的選擇上呈現(xiàn)不同特征：iPhone用戶選擇人均80元以上占53.68%；Android平臺正好相反，用戶選擇人均50元以下的占46.09%。從消費行為方面也能看出iPhone、Android、iPad用戶不同的消費偏好：iPad用戶傾向于高品質的精品生活；iPhone用戶傾向于精致、浪漫的生活，日本料理、小南國、滿記甜品、麻辣誘惑、電影院、加油站等位列排行榜前列；Android用戶更傾向于大眾化的生活消費方式，西北菜、肯德基、避風塘、網吧、燒烤、桌球、KTV、烤魚、桌游等排名靠前。

其三，信息查詢以及獲取優(yōu)惠是移動生活的核心需求。綜合各地用戶的信息來看，在手機客戶端上，超過70%的用戶會首先使用三項功能，分別是關鍵字搜索、附近搜索和團購功能。這顯示出，本地化服務成為移動生活的主打需求。

用戶需求向全方位本地生活服務擴展

移動終端功能的多樣化增強了現(xiàn)代人對碎片化時間的利用，這種趨勢加快了移動互聯(lián)網時代的到來。

投資公司Needham&Company最新發(fā)布的智能手機行業(yè)季度報告顯示，今年第二季度，中國智能手機出貨量同比增長了164%，總數(shù)達3310萬部，超越同期美國售出的2500萬部，成為全球最大的智能手機市場。移動智能終端的廣泛應用成為互聯(lián)網高速發(fā)展和普及的新動力。在日前舉行的MIIC移動互聯(lián)網創(chuàng)新大會上，高通副總裁王翔透露，中國69%的互聯(lián)網用戶是通過移動終端上網，其中有38%的用戶使用移動終端；超過40%的中國用戶使用移動互聯(lián)網上傳他們的圖像，遠超美國、日本。這說明，我國有非常廣闊的移動互聯(lián)使用場景和發(fā)展前途。

事實的確如此，伴隨著移動互聯(lián)網發(fā)展的滾滾洪流，移動生活服務客戶端得到了爆發(fā)式的增長。以美食類客戶端為例，據EnfoDesk易觀智庫產業(yè)數(shù)據庫近期發(fā)布的《2012年第2季度中國移動生活服務（美食類）客戶端市場季度監(jiān)測報告》顯示：2012年第2季度，中國移動生活服務（美食類）客戶端市場累計賬戶數(shù)為5080萬。其中，大眾點評、食神搖搖和丁丁生活分別以48.2%、6.9%及3.3%的比例，位居中國美食類移動生活服務APP累計賬戶市場份額三甲陣營。

值得注意的是，在移動終端上，用戶的需求也正從美食向全方位的本地生活服務需求擴展。根據大眾點評的報告顯示，目前用戶需求覆蓋美食、美容、休閑、購物、酒店、生活服務等，且各項需求呈現(xiàn)擴大之勢，例如藥店、銀行、公園、網吧、電影院、加油站、美甲、桌游等正成為一些城市的熱門搜索關鍵詞，移動生活需求不斷增多。

業(yè)內人士表示，本地生活服務具有移動互聯(lián)網隨時隨地、結合地理位置等稟賦，能將移動互聯(lián)網獨具的特征發(fā)揮出來，讓用戶享受傳統(tǒng)PC互聯(lián)網得不到的服務。大眾本地化服務訴求的提升，不僅考驗著移動客戶端應用的數(shù)量，而且考驗著其本土化應用的程度和服務質量與水平。

脫離用戶需求的終端應用是沒有意義的

目前，智能手機逐漸成為一個非常重要的平臺。隨著這一新平臺的崛起，智能手機不再是只能打電話發(fā)短信的通訊工具，它已經變成能夠為用戶處理幾乎所有互聯(lián)網服務的智能終端。在這個終端平臺上，新的互聯(lián)網產品和應用只有加速提升網絡服務，才能黏住用戶。

為此，互聯(lián)網公司/開發(fā)者的所作所為必須與用戶需求、用戶體驗結合起來，脫離了用戶需求的開發(fā)是沒有意義的。從目前來看，移動社交、基于位置的本地化服務等會成為移動互聯(lián)網增長強勁的動力。有觀點認為，融合社交化、本土化、移動化的SOLOMO模式將是互聯(lián)網下一個發(fā)展趨勢。麥肯錫最新報告就指出，透過智能手機，民眾消費已走向“SOLOMO“形態(tài)，即隨時隨地都在上網、找尋社交網絡，并透過立即尋址，找到最新最熱門的消費場所。SOLOMO社會化的模式可以大大提升用戶粘性，本地化模式可以滿足消費者的即時需求，移動化模式將延展電子商務市場，誕生新應用場景，消費更便捷更暢通。

隨著用戶數(shù)量的增加，終端設備的普及，無論對于移動互聯(lián)網企業(yè)還是第三方服務企業(yè)來說都面臨巨大的機會，只有使產品能夠滿足用戶真正的需求，提升用戶體驗，才能在移動互聯(lián)網的大潮中如魚得水、順勢而上，才能在未來的發(fā)展中立于不敗之地。

作者：杜峰   來源：通信信息報