新華網(wǎng)北京１２月２３日專(zhuān)電（記者涂銘）記者２２日從北京市海淀區(qū)法院獲悉，該院審結(jié)了一起消費(fèi)者狀告北京某知名電器連鎖店網(wǎng)上商城的案件，因夸大宣傳手機(jī)攝像功能，商家被判欺詐并向消費(fèi)者雙倍賠償購(gòu)機(jī)款。

　　消費(fèi)者劉先生稱(chēng)，２０１１年８月，作為手機(jī)攝像“發(fā)燒友”的他通過(guò)某知名電器連鎖店網(wǎng)上商城的介紹，發(fā)現(xiàn)一款諾基亞品牌手機(jī)在攝像功能上性價(jià)比較高，于是決定購(gòu)買(mǎi)并支付購(gòu)機(jī)款１４１６元。但收貨后劉先生發(fā)現(xiàn)該手機(jī)拍攝的視頻并未達(dá)到網(wǎng)站宣傳的技術(shù)參數(shù)，并且該網(wǎng)站對(duì)這款手機(jī)技術(shù)參數(shù)的描述與諾基亞官方網(wǎng)站上的描述不一致，夸大了拍攝功能，故以欺詐為由將商家訴至法院，要求雙倍返還購(gòu)機(jī)款。

　　庭審中，商家辯稱(chēng)，網(wǎng)站上劉先生所購(gòu)款諾基亞手機(jī)參數(shù)確有錯(cuò)誤，但并不存在欺詐的主觀故意，系因工作人員操作失誤所致，公司發(fā)現(xiàn)后已立即進(jìn)行了更改處理。

　　法院經(jīng)審理后認(rèn)為，該電器連鎖店網(wǎng)上商城對(duì)手機(jī)技術(shù)參數(shù)的錯(cuò)誤描述足以導(dǎo)致劉先生作出錯(cuò)誤判斷，且兩處重要的功能參數(shù)差異不能簡(jiǎn)單地用操作失誤來(lái)解釋?zhuān)哉J(rèn)定該電器連鎖店網(wǎng)上商城構(gòu)成欺詐，據(jù)此法院判決商家賠償劉先生雙倍購(gòu)機(jī)款２８３２元。

　　海淀區(qū)法院法官宋純峰表示，消費(fèi)者往往在使用商品后發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的要求，認(rèn)為商家的宣傳存在不實(shí)之處，構(gòu)成欺詐。但司法實(shí)踐中，關(guān)于欺詐的認(rèn)定十分嚴(yán)格，一般認(rèn)為只有對(duì)于消費(fèi)者決定購(gòu)物的關(guān)鍵性因素的虛假陳述才能構(gòu)成欺詐，并支持雙倍返還。如本案中，作為手機(jī)攝像“發(fā)燒友”，手機(jī)攝像功能的參數(shù)是劉先生決定是否購(gòu)機(jī)的關(guān)鍵性因素，而本案被告在此方面存在虛假陳述，才被判定構(gòu)成欺詐并雙倍返還貨款。

　　宋純峰建議，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)商家在網(wǎng)上提供的相關(guān)信息不實(shí)，應(yīng)及時(shí)通過(guò)公證機(jī)關(guān)取證等手段保存網(wǎng)頁(yè)證據(jù)，避免關(guān)鍵證據(jù)的滅失，導(dǎo)致維權(quán)不利。